Um time completo de agentes de IA — e a engenharia para construir o seu, do zero.
Além do Antifraude, a WEEW mantém produtos especializados para regulação, vendas e atendimento — todos sobre a mesma arquitetura multiagente. E quando o desafio é único, nossa equipe projeta e constrói a solução sob medida.
IA REG — o departamento digital que mantém sua instituição em conformidade 24 horas por dia.
O IA REG acompanha normas, interpreta o impacto de novas regras, identifica riscos regulatórios em tempo real e mantém evidências sempre prontas para auditorias e fiscalizações — reduzindo a dependência de equipes extensas e processos manuais.
- Acompanha automaticamente regras e normas aplicáveis à operação.
- Identifica comportamentos e movimentações fora do padrão regulatório.
- Gera relatórios executivos prontos para diretoria e conselho.
Atua como cinco frentes em uma só
- → Compliance regulatório contínuo
- → Gestão de riscos em tempo real
- → Especialista em normas do Banco Central
- → Auditoria e trilha de evidências
- → Proteção de dados e privacidade
IA Vendas — um vendedor digital consultivo, ativo 24 horas por dia.
Recebe o cliente nos canais digitais, entende sua necessidade, apresenta a solução certa, contorna objeções e conduz até a decisão — com follow-up automático para nenhum lead esfriar.
- Atendimento imediato em WhatsApp, site e redes sociais.
- Discurso comercial padronizado, no tom de voz da sua marca.
- Atualização automática do funil de vendas, sem retrabalho manual.
Atua em toda a jornada comercial
- → Primeiro contato e recepção do lead
- → Diagnóstico da necessidade
- → Apresentação e argumentação
- → Follow-up inteligente
- → Fechamento e pós-venda
IA Knowledge — atendimento apoiado em uma base de conhecimento profundamente treinada.
Diferente de um atendimento genérico, o IA Knowledge é construído sobre uma base especializada da sua instituição — produtos, políticas, regras internas e histórico de dúvidas — para responder com precisão, no tom certo, sem inventar respostas.
- Base de conhecimento dedicada, construída com RAG sobre seus próprios documentos.
- Respostas rastreáveis, com fonte de origem da informação.
- Escala o atendimento sem perder profundidade técnica.
Onde ele se encaixa
- → Centrais de atendimento com alto volume técnico
- → Suporte a produtos financeiros complexos
- → Onboarding e dúvidas regulatórias de clientes
- → Apoio interno a times de atendimento humano
IA Multiagentes — uma equipe digital construída para o seu processo específico.
Quando o desafio não é resolvido por um produto de prateleira, a WEEW projeta um time de agentes especializados para a sua operação: cada agente com uma função clara, coordenados por um agente supervisor e registrados em uma camada de governança.
Uma transação relevante é iniciada
- Agente Financeiro — valida valores e impacto no caixa
- Agente de Risco — verifica desvios do padrão
- Agente de Compliance — confere aderência às regras
- Agente Supervisor — consolida e autoriza a operação
Resultado: decisão segura, rápida e documentada, sem intervenção humana imediata.
Por que times de agentes superam uma IA única
Em uma IA tradicional, um único sistema tenta fazer tudo — e um erro se propaga sem controle. No modelo multiagente, cada agente faz apenas o que sabe fazer bem, os erros não se espalham facilmente e a operação continua mesmo se um agente específico apresentar problema.
É o mesmo princípio de uma empresa bem organizada: especialização com coordenação.
Alguns dos agentes que já projetamos para instituições financeiras
Um recorte do que é possível construir — cada agente abaixo pode ser adaptado, combinado ou substituído conforme a realidade da sua operação.
Agente de Experiência do Cliente
Analisa reclamações e interações para melhorar a experiência continuamente.
Agente de Retenção
Identifica risco de cancelamento e aciona estratégias de retenção.
Agente de Otimização de Margem
Analisa custos e taxas para sugerir ajustes de precificação.
Agente de Inadimplência
Antecipa atrasos e sugere ações antes do vencimento.
Agente de Governança Corporativa
Monitora decisões estratégicas e aderência às políticas internas.
Agente de Riscos Estratégicos
Avalia riscos reputacionais, operacionais e estratégicos.
Agente de Eficiência Operacional
Identifica gargalos, retrabalho e desperdícios nos processos.
Agente de Continuidade de Negócios
Monitora riscos operacionais e aciona planos de contingência.
Agente de Governança de Dados
Garante qualidade, consistência e uso adequado dos dados internos.
Agente de Saúde dos Sistemas
Acompanha estabilidade e disponibilidade dos sistemas críticos.
Agente de Gestão de Liquidez
Monitora posições de caixa e necessidades futuras de liquidez.
Agente de Stress Test
Simula cenários extremos para avaliar a resiliência da instituição.
A parte que a maioria das empresas de IA pula — e que a WEEW faz primeiro.
Não trabalhamos apenas com modelos e frameworks prontos. Pensamos o conceito, a arquitetura e a engenharia de dados antes de qualquer linha de prompt — para qualquer necessidade de IA no processo da sua instituição.
Descoberta & conceito
Entendemos o processo real, os riscos e os pontos de decisão antes de desenhar qualquer agente.
Arquitetura de agentes
Desenho de quantos agentes forem necessários, suas responsabilidades e a camada de supervisão entre eles.
Bases especializadas & RAG
Construção de bases de conhecimento dedicadas e pipelines de recuperação de contexto sobre os seus próprios dados.
Ajuste fino de modelos
Quando o caso exige, calibramos modelos com ajuste fino para precisão além do padrão de mercado.
Integração & segurança
Conexão segura com os sistemas existentes, respeitando políticas internas de acesso e dados.
Governança & evolução
Auditoria, monitoramento contínuo e evolução do sistema depois que ele entra em produção.
Não entregamos um wrapper de modelo genérico
Conectar uma API de IA a uma interface de chat é o ponto de partida de qualquer fornecedor. Não é o que vendemos como solução final para um processo crítico de uma instituição regulada.
Um sistema pensado para o seu risco, seu dado e sua regra
Arquitetura própria, base de conhecimento especializada, governança nativa e um time de agentes desenhado para o seu processo — não para um caso de uso genérico de mercado.
Conte o processo que você quer transformar em inteligência artificial.
Seja um produto do nosso portfólio ou uma arquitetura inteiramente nova, o primeiro passo é o mesmo: entender o seu contexto.